市場經(jīng)濟規(guī)則賦予了客戶以選擇權(quán)，也就決定了我們必須以客戶為中心來選擇我們的行為方式，這是企業(yè)生存、發(fā)展之根本。我們還必須跟隨客戶需求的變化而不斷改變我們的行為方式。

客戶是可以細分的，我們應(yīng)該根據(jù)我們自身的能力選擇適合我們的目標客戶；我們不應(yīng)不加區(qū)分地把一切客戶納入我們的服務(wù)范圍，因為這樣我們反而做不好客戶服務(wù)。

我們倡導(dǎo)與客戶建立伙伴關(guān)系，即關(guān)注其利益之所在，千方百計成就之，發(fā)現(xiàn)錯誤，能坦誠相見，從而實現(xiàn)共同成長。

科技進步對企業(yè)的影響是巨大的，我們崇尚科技是第一生產(chǎn)力的觀點。

我們要時時關(guān)注科技的進步，我們更要自覺應(yīng)用新技術(shù)，特別是對降低成本，提高效率有重大影響的，我們要適度超前地投入人力和財力。我們要防止因為對科技進步的短視而給企業(yè)帶來災(zāi)難的情況的發(fā)生。

市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，市場經(jīng)濟的有效運作需要法律加以規(guī)范和約束，只有遵循法律的企業(yè)才會被市場所容納，才能有效維護自身權(quán)益。

我們主動了解法律法規(guī)，我們嚴格遵守法律法規(guī)，依法經(jīng)營，依法維權(quán)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展營造健康的成長環(huán)境。

在全球經(jīng)濟一體化和信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，我們定位于物流資源整合者，選擇聯(lián)盟經(jīng)營為自己的經(jīng)營模式，即用市場的方式組織各種生產(chǎn)要素來構(gòu)建我們服務(wù)客戶的價值鏈。我們追求綜合價值，整合價值，而非單體價值。

這種模式保持高度的靈活性，可適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化。

誠信既包含了公司對待外部環(huán)境的態(tài)度，也包含了公司內(nèi)部的人與人之間相處的態(tài)度。

誠信是合作和聯(lián)盟之基礎(chǔ)，是我們企業(yè)的生命。

我們倡導(dǎo)講真話，因為講真話是誠信之基礎(chǔ)。我們倡導(dǎo)員工與員工、部門與部門、公司與客戶、供應(yīng)商，一切關(guān)系的處理都要講真話。惟有如此，我們才能高效，才能成為一個優(yōu)秀的企業(yè)。
 

為保持客戶服務(wù)的有效性，我們必須保證組織的整體性；為貼近市場，快速反應(yīng)，爭取市場競爭的主動性，我們必須保持組織結(jié)構(gòu)的扁平化，盡可能使決策活動下移。我們要做到：

1.在制度上保證員工、部門和公司是一個利益共同體；

2.用文化管理和制度管理相結(jié)合的方法，逐漸增加文化管理的比重；

3.進一步加強內(nèi)部信息服務(wù)建設(shè)，提高信息覆蓋率。從而使得整個組織能達到“從心欲而不逾軌”的境界。

我們不僅要打破部門的圍墻，還要打破公司的圍墻，使我們的組織更大、更強、更高效。
 

競爭是市場經(jīng)濟發(fā)展的動力，沒有競爭就沒有發(fā)展。但這種競爭不同于戰(zhàn)爭，市場競爭是有規(guī)則的，而戰(zhàn)爭是沒有規(guī)則的，因此，競爭對手不同于戰(zhàn)爭中的敵人。

企業(yè)所處競爭環(huán)境取決于企業(yè)經(jīng)營模式，經(jīng)營模式的選擇又受制于企業(yè)的自身能力。由此可見，企業(yè)的競爭主要是同自己競爭。

企業(yè)的競爭歸結(jié)到底是人才的競爭，是學(xué)習(xí)能力的競爭，是持續(xù)改進能力的競爭。
 

我們堅持認為員工是公司最寶貴的財富，人力資本是公司最主要的資本。我們倡導(dǎo)員工和公司共同成長的方針，堅持為員工提供學(xué)習(xí)的機會和發(fā)展的空間。員工能力的提高便是公司資本的提升。

公司采用勞動合同制，并堅持實行競爭上崗，不搞終身制。

我們倡導(dǎo)物質(zhì)獎勵和精神鼓勵相結(jié)合的激勵原則。

我們堅持效率激勵導(dǎo)向，注重工作績效，獎勤罰懶，既強調(diào)過程，也關(guān)注結(jié)果。

我們堅持整體激勵導(dǎo)向，不設(shè)分利潤中心。

我們堅持長期激勵導(dǎo)向，通過期權(quán)期股等先進長效的激勵措施，使員工保持對公司的長期忠誠。